8 Nguyên nhân khiến việc chạy quảng cáo của bạn không hiệu quả, tìm hiểu ngay

Bạn là người bán hàng online thì chắc hẳn không còn lạ lẫm gì với việc chạy quảng cáo Facebook. Thế nhưng không phải cứ chạy Facebook là ra được đơn hàng. Nhiều khi bạn bỏ hàng chục, hàng trăm triệu nhưng vẫn không hiệu quả. Bạn chắc chắn cũng sẽ thắc mắc nguyên nhân tại sao? Cùng tham khảo bài viết dưới đây, chúng mình sẽ chỉ ra cho các bạn 8 nguyên nhân của việc chạy quảng cáo không hiệu quả, biết đâu bạn sẽ khắc phục được cho trang bán hàng của mình.

Tại sao việc chạy Facebook càng ngày càng không hiệu quả

Ngày nay nhiều người cảm thấy việc chạy quảng cáo Facebook không còn được hiệu quả như trước, đây cũng là điều dễ hiểu vì một vài nguyên nhân dưới đây:

• Người tiêu dùng càng ngày càng thông thái hơn, họ tham khảo nhiều nguồn thông tin hơn khi quyết định mua hàng, đặc biệt với sự xuất hiện của các sàn thương mại điện tử, nhiều người thậm chí không còn quan tâm đến các thông tin quảng cáo bán hàng nữa, nếu như thông điệp quảng cáo, sản phẩm không có gì đặc biệt thực sự.
• Người dùng bội thực bởi quảng cáo (không chỉ trên Facebook mà còn trên Youtube, Tiktok…). Về sau họ gần như mặc định lướt qua. Theo một báo cáo của Microsoft thì ở Việt Nam người dùng có thể nhẫn nại xem quảng cáo lâu nhất thế giới (16s), ở Âu Mỹ, con số này chỉ còn 6 – 9s. Nhưng càng ngày sự nhẫn nại đó sẽ giảm xuống.
• Người tiêu dùng bị “các nhà quảng cáo” lừa cho nhiều vố nên cảnh giác, không mua hàng qua Facebook nữa.
• Càng nhiều người kinh doanh bỏ tiền vào quảng cáo Facebook, nhiều “ads thủ” dùng các chiêu chạy ads bẩn… dẫn đến chi phí thầu ngày một cao hơn
• Bot farm: tức là những tài khoản ảo do 1 đơn vị tạo ra và mô phỏng tương tác như người dùng thật. Số lượng các tài khoản này có thể lên đến hàng trăm nghìn tài khoản mỗi farm.

Tuy nhiên cũng có một vài nguyên nhân chủ quan xuất phát từ phía bạn khiến việc chạy quảng cáo không hiệu quả, chúng mình tổng hợp trong 8 nguyên nhân dưới đây:

Nguyên nhân của việc chạy quảng cáo không hiệu quả

1.Chưa hiểu về sản phẩm kinh doanh

2.Chọn sai mục tiêu cho chiến dịch quảng cáo.

Trước khi lên chạy quảng cáo Facebook, bạn sẽ được yêu cầu phải chọn một mục tiêu chính cho các chiến dịch của mình. Những người mới bắt đầu chạy quảng cáo thường sẽ không quá lưu tâm đến bước này. Đây là một điều hoàn toàn sai lầm!

Mục tiêu mà bạn chọn sẽ định hình trước các tính năng và cài đặt mà Facebook xem là phù hợp với mục tiêu của bạn đề ra.

Khi mà bạn lựa chọn sai mục tiêu, bạn có thể sẽ bỏ lỡ các tính năng khác giúp hỗ trợ cho các chiến dịch của mình.

3. Bạn chưa tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Nếu bạn đang đi tìm nguyên nhân tại sao quảng cáo Facebook không hiệu quả thì rất có thể bạn có thể đã xác định sai đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của mình. Thực thế là bạn có thể sử dụng một lượng dữ liệu khổng lồ từ Facebook để tìm kiếm khách hàng mới, nhưng không có nghĩa là những thông tin này chính xác 100%. Khi mà chúng ta thích một bài viết nhào đó, check-in tại một địa điểm, hoặc chia sẻ bài viết của người khác, thì Facebook sẽ tự động tổng kết những gì mà chúng ta yêu thích, quan tâm. Điều này sau đó sẽ trở thành một yếu tố để xác định đối tượng khách hàng.

Tuy nhiên, những thông tin này có thực sự chính xác hay không? Bạn có thể tự xem phần ưu tiên quảng cáo của mình để có được câu trả lời chính xác nhất. Đó chính là những chủ đề mà Facebook cho rằng bạn có thể sẽ quan tâm và các nhà quảng cáo sẽ sử dụng thông tin này. Nếu như bạn nhận thấy có thông tin sai, thì có rất nhiều khả năng bạn cũng đã nhắm vào đối tượng khách hàng mà Facebook cho là phù hợp nhưng thực tế lại không phải như vậy.

4.Phạm vi người xem quá rộng hoặc quá hẹp

Một trong những kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook hiệu quả là phải nhắm đúng đối tượng người xem. Nếu phạm vi người xem quá rộng, thì bạn sẽ phải cạnh tranh với rất nhiều nhà quảng cáo khác. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải trả mức giá cao hơn, lượt tương tác ít hơn, và tỷ lệ chuyển đổi cũng thấp hơn.

Ngược lại, nếu như phạm vi người xem quá hẹp thì sẽ làm hạn chế kết quả của bạn. Do việc nhắm mục tiêu theo sở thích hoặc chủ đề sẽ không thể chính xác 100%, nên bạn cần phải thận trọng để không bị chọn sai một số lượng người xem quá lớn.

Tuy nhiên, cũng có một vài trường hợp ngoại lệ, phạm vi người xem sẽ không ảnh hưởng nhiều đến chất lượng quảng cáo, ví dụ như khi bạn quảng cáo chỉ để tăng cường nhận diện thương hiệu chứ không phải để bán hàng.

5.Ưu đãi kém hấp dẫn hơn đối thủ

Có rất nhiều công cụ khác nhau để theo dõi ưu đãi của đối thủ trên Facebook, hoặc đơn giản là tìm kiếm theo từ khóa trên Google. Như vậy, đối thủ của bạn sẽ rất dễ dàng đưa ra các chương trình khuyến mại hấp dẫn hơn bạn một chút. Giả sử với cùng một dòng sản phẩm, bạn đang giảm giá 10% thì họ sẵn sàng đưa ra mức giảm 15%.

6.Nội dung (content) quảng cáo không hấp dẫn

Nhiều người vẫn giữ nguyên 1 bài viết / hình ảnh / video để chạy quảng cáo từ ngày này qua ngày khác và mong rằng quảng cáo sẽ hiệu quả trở lại như trước. Làm sao có thể đạt được kết quả khác với cách làm cũ được? Những người chạy quảng cáo chuyên nghiệp luôn luôn đầu tư xây dựng content chất và luôn luôn thử nghiệm để tìm ra được những content hiệu quả nhất.

Kỹ thuật test A/B đối với quảng cáo Facebook gần như là 1 yêu cầu bắt buộc hiện nay. Vậy mà nhiều người khi chạy quảng cáo Facebook vẫn chưa từng biết đến.

Mỗi ngày bạn lướt Facebook bạn có để ý những quảng cáo khiến mình phải để ý và xem đến cùng không? Phải rồi, đó mới là cách mà quảng cáo Facebook đạt được hiệu quả cao hơn. Những nội dung thu hút đó không phải là ngẫu nhiên, chính nhờ sự đầu tư của một đội ngũ nào đó tạo nên.

Do đó bạn hãy thử thay đổi content chạy quảng nhé. Content ở đây không chỉ là phần chữ mà còn bao gồm cả hình ảnh, video nữa.

7. Chưa đầu tư đủ cho mỗi chiến dịch quảng cáo

Mặc dù chi phí chạy quảng cáo cho Facebook thường rẻ hơn các nền tảng khác, nhưng nếu như bạn chi quá ít tiền, hiệu suất quảng cáo của bạn sẽ không thật sự hiệu quả.

Một trong những biểu hiện bạn đang chi quá ít tiền chính là lượt impression (hiển thị) thấp hoặc bị giảm,

Nếu như bạn đang sử dụng đấu thầu thủ công, thì bạn nên xem xét tăng CPC tối đa của bạn. Còn nếu như bạn đang sử dụng đấu thầu tự động, thì việc tăng ngân sách và giám sát liên tục các lượt impression của mình.

Lưu ý: Giám sát liên tục các biến động chỉ số trong các chiến dịch của mình.

Lưu ý: Bạn không chia ra để thử nghiệm

Việc chia ra thử nghiệm nên được áp dụng trong các chiến dịch Marketing và quảng cáo của bạn, đặc biệt là trên Facebook. Việc này sẽ giúp bạn có thể chạy nhiều bộ quảng cáo chỉ khác nhau vài yếu tố, và được đưa đến ngẫu nhiên các người xem của bạn.

8.Sử dụng Facebook làm kênh marketing duy nhất

Hãy luôn nhớ nguyên tắc cơ bản: Mọi người không lướt Facebook để tìm mua sản phẩm. Nếu có nhu cầu rõ ràng, họ sẽ gõ Google.

Facebook là kênh lý tưởng nhất để gợi nhu cầu sản phẩm. Và nó chỉ là 1 trong số rất nhiều những kênh marketing.

Vì vậy, nếu bạn tính hiệu quả quảng cáo dựa trên số đơn hàng trực tiếp từ Facebook, bạn sẽ sớm thất vọng.

Nếu thấy một quảng cáo đầy comment mua hàng, có thể họ đã xây dựng chiến dịch ở các kênh khác làm người dùng quan tâm, và chỉ cần gợi lại nhu cầu để chốt đơn ở kênh Facebook.

Giải pháp cho bài toán hiệu quả:

• Triển khai Website, remarketing Facebook.
• Triển khai xây dựng thương hiệu (khuyến mãi, tư vấn, dùng thử miễn phí…).
• Quảng cáo Website, dẫn khách hàng về trang chốt sale của Website.

 Trên đây là 8 nguyên nhân dẫn đến việc quảng cáo của các bạn không hiệu quả. Bên cạnh đó còn một vài nguyên nhân khác dẫn đến việc chạy quảng cáo trên Facebook của các bạn không hiệu quả, ví dụ như:

• Trùng lặp đối tượng khi tạo nhóm QC Facebook
• Chọn múi giờ không chuẩn.
• Văn bản trong ảnh vượt quá 20%
• Lịch chạy không phù hợp (Nếu không chắc khi nào đối tượng online thường, hãy để mặc định phân phối liên tục)
• Target không liên quan (Không nên bán sâm nhung cho sinh viên 18 tuổi),….

Trên đây là tổng hợp của chúng mình về các nguyên nhân khiến Facebook của bạn chạy quảng cáo không còn hiệu quả. Dĩ nhiên nguyên nhân nào cũng có biện pháp khắc phục và bạn có thể thay đổi giúp cho công việc của các bạn thuận lợi hơn. Hãy xem thêm các bài viết của chúng mình để có thêm các kiến thức mới thú vị nhé

Xem thêm: 8 cách khắc phục chạy quảng cáo không hiệu quả