8 cách giúp tăng doanh số mà nhiều người bán hàng chưa biết

Để bán hàng online có doanh số cao, nhiều chủ shop phải áp dụng đồng thời nhiều biện pháp khác nhau để thu hút người mua. Mỗi người bán lại áp dụng các các thức khác nhau, nhưng mục đích cuối cùng là khiến người dùng thấy hứng thú và sẵn sàng chi tiền mua hàng của mình. Trong bài viết ngày hôm nay, chúng mình sẽ chia sẻ 8 cách để có thu hút người mua, giúp tăng doanh số bán hàng mà có thể bạn cũng chưa biết.

1.Dùng thử miễn phí

Đây là cách thức được nhiều người bán áp dụng, đặc biệt là trong ngành hàng mỹ phẩm ,đồ ăn và công nghệ thông tin. Đây là cách để giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm của shop bạn, tin tưởng sử dụng các mặt hàng mà bạn đang kinh doanh.

“Doanh nghiệp hiểu rằng mọi người thường lưỡng lự trước việc có nên đăng ký sử dụng một dịch vụ mới hay không. Do đó, họ cung cấp một bản dùng thử miễn phí để khách hàng hiểu sản phẩm đó là gì mà không mất tiền. Họ cũng sớm nhận ra một người từng dùng thử sản phẩm sẽ dễ chấp nhận việc mua nó hơn”, David Leonhardt – một doanh nhân, cây bút chuyên viết về marketing và điều hành doanh nghiệp nói về việc áp dụng sample miễn phí trong lĩnh vực công nghệ thông tin.  

Việc dùng thử sản phẩm có thể được đưa vào từng thời điểm khác nhau, nhưng nhìn chung có 4 cách thường được áp dụng khi cho khách hàng dùng thử miễn phí:

Dùng thử miễn phí vào kế hoạch maketing:

Chắc hẳn các bạn không còn lạ lẫm với các gian hàng cho ăn thử ở siêu thị mỗi dịp cuối tuần. Thường những mặt hàng cho ăn thử đều là các sản phẩm mới được tung ra thị trường, người dùng chưa quen cách dùng cũng như chưa nhận biết được sản phẩm. Đây chính là một cách thức nhằm quảng cáo sản phẩm. Bằng việc cho dùng thử sẽ khiến khách hàng biết về sản phẩm, mùi vị, cách thức chế biến và công ty sản xuất sản phẩm. Điều này cũng áp dụng tương tự cho ngành mỹ phẩm.

Dùng thử miễn phí như quà tặng cho khách hàng

 Thông thường các nhãn hàng hay làm những sản phẩm với kích thước nhỏ hơn và được tặng kèm như một sản phẩm miễn phí cho khách hàng. “Đối với khách hàng, đó như một món quà tặng thêm thú vị. Nó tạo cảm giác bạn nhận lại nhiều hơn thứ bạn bỏ ra. Nhiều doanh nghiệp sử dụng cách này để tăng lượng sản phẩm bán ra cho mỗi khách hàng”. Nhiều khách hàng chấp nhận mua hàng của bạn chính vì những sản phẩm tặng kèm.Từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn.

Dùng thử miễn phí trong giai đoạn đầu startup

Trong thời đại quá tải thông tin như hiện nay, việc tạo ra bước đột phá vốn là điều không dễ với các startup. Việc cung cấp các sản phẩm mẫu miễn phí là một cách thu hút khách hàng, khiến họ dừng chân tìm hiểu sản phẩm. Các cửa hàng mới khai trương vẫn thường miễn phí hóa đơn trong ngày đầu tiên khai trương hay đặt các điểm phát sản phẩm (thức ăn, nước uống) gần nơi kinh doanh để lôi kéo khách hàng.

Tài trợ sản phẩm miễn phí cho các sự kiện

Sự kiện là nơi mọi người xây dựng, mở rộng mối quan hệ. Do đó, nếu bạn tài trợ miễn phí sản phẩm cho chương trình, mọi người (ban tổ chức, khách mời…) sẽ rất trân trọng điều đó và đánh giá cao thương hiệu.

2. Đảm bảo hoàn tiền

Khi mua sắm online là khách hàng không được kiểm tra sản phẩm thực tế trước khi mua, vì vậy rất nhiều người thường nghi ngại về chất lượng hàng hóa và sợ rằng số tiền bỏ ra vô ích. Đảm bảo hoàn tiền nếu khách hàng không hài lòng là phương án tốt nhất để thuyết phục khách hàng chọn mua sản phẩm của bạn. Tuy nhiên, hãy đưa ra chính sách chi tiết để tránh các trường hợp tranh chấp sau này. 

Hiện nay còn có nhiều app hỗ trợ việc hoàn tiền cho khách hàng khi thanh toán trực tuyến. Tức là khi khách hàng sản phẩm và thanh toán qua app hỗ trợ, cũng có khả năng được hoàn tiền. Việc được áp dụng hoàn tiền này (dù số tiền được hoàn rất nhỏ so với tổng mức thu chi), nhưng cũng có thể kích thích khả năng mua sắm của khách hàng và kiến họ sẵn sàng chi tiền cho bạn.

3. Quà tặng miễn phí

Dù kinh doanh online hay truyền thống thì tặng quà cũng là cách rất tốt để kích thích nhu cầu của người mua.Hàng được tặng kèm cho thể là mẫu dùng thử sản phẩm,nhưng cũng có thể là các sản phẩm khác. Không khó để thấy trong siêu thị các sản phẩm tặng kèm như mua bột giặt tặng kèm chậu, mua cafe tặng kèm cốc hay mua sữa tắm tặng kèm khăn. Thậm chí nhiều khi khách hàng chấp nhận mua sản phẩm đắt hơn nhưng được tặng kèm quà tặng miễn phí.

Quà tặng có thể chia làm 2 loại:

• Quà tặng thực tế: những sản phẩm như ví dụ ở trên như mua bột giặt tặng kèm chậu, mua cafe tặng kèm cốc hay mua sữa tắm tặng kèm khăn. 
• Quà tặng ảo: có thể là điểm tích lũy ưu đãi thành viên, hoặc thẻ tích điểm.

4. Giới hạn thời gian khuyến mãi

Khi mua hàng trực tuyến người dùng thường dễ bị phân tâm bởi nhiều nguồn thông tin khác nhau, vì vậy tỉ lệ họ rời bỏ bạn sẽ rất cao, đó là lý do mỗi giây phút trên mạng đều vô cùng quý giá. Để rút ngắn thời gian ra quyết định của khách hàng bạn có thể giới hạn thời gian mua sản phẩm hoặc thời gian hưởng khuyến mại, tạo ra sự thúc giục và tính cấp bách khiến người dùng bớt đắn đo trước khi mua. Cách thức được nhiều người bán áp dụng chính là Flash sale.

Việc giới hạn thời gian bằng các đợt sale nhanh chỉ trong 1h , 2h có thể khiến khách hàng chốt đơn nhanh hơn. Bạn có thể bất ngờ số đơn hàng khách chốt sau mỗi đợt flash sale của mình đấy.

Xem thêm: Flash sale- Bí kíp tăng đơn hàng được nhiều người bán áp dụng

5. Chia sẻ để được giảm giá

Giảm giá là phương pháp truyền thống được dùng để kích cầu tiêu dùng, nhưng trong kinh doanh online bạn có thể làm được nhiều hơn thế. Chỉ cần khách hàng chia sẻ liên kết đến website hoặc fanpage của bạn lên mạng xã hội rồi gắn thẻ vài người quen của họ thì sẽ nhận được ngay mã giảm giá. Đây là cách tuyệt vời để nhiều người biết đến bạn hơn, giúp mức độ phổ biến thương hiệu và doanh số được cải thiện rõ rệt.

6. Bán hàng theo combo

Nếu bạn muốn gia tăng giá trị đơn hàng thì bán theo combo là lựa chọn tuyệt vời. Giá của gói combo thường nhỏ hơn tổng giá trị thực của các món hàng bên trong, vì vậy người dùng sẽ cảm thấy được “mua hời”. Cách làm này còn giúp bạn giải quyết tình trạng tồn hàng của các sản phẩm hoặc dùng để tiếp thị những sản phẩm mới.

Về mặt lý thuyết, gói combo có thể được tạo theo 2 cách

• Cách thứ nhất: Combo thuần túy, phải mua đủ cả một bộ và không thể tách lẻ từng món đồ.
• Cách thứ hai: Combo được nhặt từ những sản phẩm có chức năng bộ trợ và cần thiết cho nhau. Sau đó đặt ra một mức giá combo rẻ hơn là mua từng món lẻ rồi gộp vào. Ví dụ như combo bàn chải + kem đánh răng.

Thêm một tâm lý khác là khi quá nửa số sản phẩm là cần thiết trong một pack hàng được đóng gói cẩn thẩn, khách hàng cũng có thể sẽ mua vì tiện. Hoặc đơn giản hơn, họ mua vì combo đó được đóng gói đẹp.

Lợi dụng và tâm lý này, nhiều giám đốc bán hàng của các nhãn hàng lớn liên tục “chơi chiêu” với khách hàng qua các gói combo. Minh chứng rõ nét nhất mà ai cũng có thể thấy là các thương hiệu FMCG như Lifebuoy, Colgate, Sunlight, Dove… thường xuyên áp dụng bán các gói combo. Chẳng hạn như mua cái này tặng cái kia, hoặc mua MỘT BỘ sản phẩm để có giá ưu đãi hơn…

7. Giảm giá theo số lượng

Mua càng nhiều thì giảm giá càng lớn, đây là chiêu thường được áp dụng với hình thức bán buôn, nhưng nó vẫn khả thi với kinh doanh online. Phương pháp này dùng để xả hàng tồn kho rất hiệu quả.

8. Miễn phí dịch vụ vận chuyển

Khách hàng thích thú với việc mua sắm online nhưng thường ngại việc chi trả phí ship hàng. Vì thế, việc miễn phí dịch vụ vận chuyển hàng hoặc hỗ trợ phí ship hàng sẽ tạo sự thoải mái hơn cho khách hàng mua sắm sản phẩm của shop bạn. Để không bị mất đi phần lợi nhuận khi miễn phí ship hàng, chủ shop nên kết hợp các chương trình đi kèm như mua combo hoặc miễn phí ship cho đơn hàng đạt giá trị hợp lý.

Nhiều cuộc khảo sát đã chứng minh rằng, khách hàng luôn có tâm lý hứng thú với các sản phẩm được miễn phí ship hơn là các sản phẩm phải trả ship. Đôi khi họ chấp nhận giá cao hơn để được freeship. Nhưng trên thực tế thì bạn có thể tính toán lợi ích dựa trên tổng thể. Do đó, dù tốn tiền ship hay được free ship thì tổng số tiền mà khách hàng bỏ ra để có được sản phẩm cũng là bằng nhau. Nhưng nếu freeship bạn có thể bán được nhiều hàng hơn là có tính ship.

Có thể thấy có rất nhiều biện pháp giúp tăng hiệu quả kinh doanh . Bạn hoàn toàn có thể lựa chọn một phương pháp hoặc áp dụng đồng thời các phương pháp trên vào công việc kinh doanh của bạn. Hy vọng những kiến thức chúng mình chia sẻ hữu ích với bạn. Hãy để lại bình luận phía dưới cho chúng mình biết nhé.